Genel Kampanya Kuralı

1. Kapsam ve Geçerlilik

Bu kurallar, www.assospirlanta.com ‘da gerçekleştirilen tüm alışverişlerde geçerlidir.

Bu metinde yer alan şartları okumak, anlamak ve kabul etmek müşterinin kendi sorumluluğundadır.

2. Stok ve Sipariş İptali

Kampanyalar ve ürünler stoklarla sınırlıdır. ASSOS, stokları tükenen ürünlerde siparişleri iptal etme hakkına sahiptir.

Böyle bir durumda, ödemesi alınan tutar müşteriye kesintisiz olarak iade edilir.

3. Kampanya Birleştirme

Aksi belirtilmedikçe, aynı anda iki veya daha fazla kampanya birleştirilemez.

Her müşteri, tek bir alışverişte tek bir kampanyadan faydalanma hakkına sahiptir.

4. Kargo ve Hasar Tespiti

Siparişler, kargo firmasından teslim alınırken paket açılarak kontrol edilmelidir.

Herhangi bir hasar, eksik veya ürün farklılığı tespiti halinde kargo görevlisi ile birlikte “Durum Tespit Tutanağı” tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Teslim anında tutanak tutulmayan ve hasarlı/eksik olduğu sonradan bildirilen ürünler için ASSOS sorumluluk kabul etmemektedir

5. İade ve Cayma Hakkı

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış olması, ürün ile birlikte gelen orijinal kutusunun, sertifikasının, faturasının, varsa promosyonlarının ve hediye ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

İade gönderiminde eksik parça/aksesuar olması durumunda, bu bedel iade tutarından düşülecektir.

Cayma talebi için belirtilen süre içinde iletişim kanallarımızdan bildirim yapılmalıdır.

6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda 6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanun gereği cayma ve iade hakkı kullanılamaz:

Müşterinin özel istekleri doğrultusunda üretilen ürünler.

Üzerinde değişiklik (yazı yazma, ölçü vb.) yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler.

Üzerinden ASSOS merkez bilgisi ve onayı dışında işlem yapılmış ürünler.

Kullanılmayacak veya tekrar satışı yapılmayacak duruma geldiği tespit edilen ürünler.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler (ziynet altın vb.).

7. Garanti ve Üretim

Tüm ürünler ASSOS garantisi altındadır.

Kişiye özel üretilen ürünlerin teslimat süresi, standart ürünlere göre (ürüne bağlı olarak 5 iş günü) farklılık gösterebilir.

8. İletişim ve Destek

Her türlü soru ve destek talebiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Müşteri Destek Hattı: 0850 56 (ASSOS) 277 67

WhatsApp Hattı: +90 538 394 64 64

9. Yürürlük

ASSOS, kampanya koşulları ve kapsamı ile ilgili her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar. ASSOS, kampanyalar sırasında oluşabilecek öngörülemeyen değişiklikler nedeniyle; ürün, fiyat değişimi yapma ve kampanyayı sona erdirme hakkını saklı tutar.